faq

Bei unseren Nachbauten handelt es sich um neue Reproduktionen der sogenannten “Originale”.

Hergestellt werden unsere Möbel in Handarbeit und mithilfe modernster Technologie. Sie entsprechen den lizenzierten Produkten in Qualität, Proportion und Abmessungen.

Der einzig kleine und formale Unterschied zu den lizenzierten Kopien besteht darin, dass unsere Möbel ohne Echtheitszertifikat, Designername und eingestanzte Seriennummer produziert werden.

Die Lizenzproduktionen müssen für diese Formalität nicht unerhebliche Gebühren an die Erben des Designers oder den Halter des Urheberrechts bezahlen. Diese Kosten werden auf den Verkaufspreis umgelegt. Deshalb ist unser Verkaufspreis in der Regel um 2/3 niedriger als für eine lizenzierte Kopie.

Wir sind ständig bemüht, unsere Produkte auf dem höchstmöglichen Qualitätsniveau zu halten, angefangen von der Verchromung, Lederqualität bis zum "Innenleben" unserer Polster.

Sie erhalten von uns immer eine automatische Auftragsbestätigung. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, so könnte eventuell ein Fehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail der Fehler sein. Geben Sie uns bitte dann umgehend eine Information, damit wir die Möglichkeit haben den Fehler zu korrigieren

Gerne können Sie jederzeit unseren Showroom (ist nach der Corona-Geschichte geschlossen und nicht wieder geöffnet worden) in der Toskana in Italien besichtigen.
Bitte melden Sie Ihren Besuch mindestens 1 Woche vorher bei uns an.
Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben uns zu besuchen, senden wir Ihnen gerne digitale Fotos zu, die die Herstellung der Möbel in der Produktion zeigen.

Gerne senden wir Ihnen Leder- oder Stoffproben kostenfrei zu.
Bitte geben Sie uns den entsprechenden Artikel und Ihren Farbwunsch an und sie erhalten die Muster (leider ist seit der Corona-Zeit alles verspätet) nach Ihrer Anfrage per Post.

Da wir unsere Preise möglichst niedrig halten möchten, verzichten wir auf fast jegliches Druckmaterial.
Besser als in jedem Werbeprospekt ersehen Sie die Qualität unserer Produkte auf den Live-Bildern in der Classic Design Galerie, die von unseren Kunden zugesendet worden sind.

Alle Bestellungen müssen vor Verladung im Werk bezahlt werden.

Aus organisatorischen Gründen müssen deshalb Bezahlungen per Banküberweisung ca. 3-4 Tage vor dem Abfahrtstermin bei Classic Design eintreffen.

Bei Nachnahme zahlen Sie, wenn der Spediteur bei Ihnen Vorort die Ware avisiert. Sie werden von Ihrem Spediteur zur Zahlung aufgefordert, sobald Sie den Nachweis der Zahlung erbracht haben, stimmt die Spedition mit Ihnen einen Termin zur Anlieferung der Ware ab.

Ersatzteile sind immer im voraus zahlbar.

Sehr viele Anbieter im Internet beziehen Ihre Ware aus China und machen mit Ihren niedrigen Preisen den Markt kaputt. Die Qualität und Verarbeitung dieser Möbel ist sehr minderwertig.

Classic Design verkauft ausschließlich direkt ab Werk in Italien, um auf eine kostspielige Vertriebsstruktur zu verzichten.

Wir investieren in erstklassige Qualität und Service und sparen an Verkaufsrepräsentanten, Verkaufsräumen, Werbematerialen wie Kataloge, Prospekte oder Plakate.

Somit sind wir in der Lage hervorragende Preise für hochwertige Produkte anzubieten

Sie können die Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. ausgeschlossen vom Rücktritt sind auftragsbezogenen Anfertigungen und Sonderanfertigungen, sonst erbitten wir Ihre Anfrage.

Die Ware kann nur in der Originalverpackung und unbeschädigt von Classic Design zurückgenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass die bei einer Rücklieferung anfallenden Kosten vom Käufer übernommen werden müssen, da der Kaufursprung in Italien beim Verkäufer Lager ist. In der Regel sind die 10-20% des Warenwertes.

Aus marketingstrategischen Gründen können wir diese Information nicht preisgeben, wir
können Ihnen aber garantieren, dass wir unseren Kunden immer hervorragende Preise für erstklassige Qualität anbieten.
Wir gestalten individuelle auf den einzelnen Kunden zugeschnittene Angebote, deshalb schicken Sie uns bitte Ihre Anfrage und wir erstellen Ihnen Ihr persönliches Angebot ab einer größeren Auftragshöhe. Sonst haben wir fast überall Staffelrabatte.

Classic Design gewährt eine EU-Garantie über 2 Jahre auf alle Material- und Produktionsfehler. Tritt innerhalb dieser Zeit ein Mangel auf, so wird das Teil oder das Möbelstück ausgetauscht oder ersetzt.

Ja, Ersatzteile für unsere Produkte sind jederzeit erhältlich. Sonst keine Einzelteile, sondern die sich im Shop befinden, achten Sie auf den Mindestauftragswert. Ein Umtausch der Ersatzteile ist nicht möglich. Ein Gutschein findet keine Anwendung.

Unser Leder ist durchgegerbt und durchgefärbt. Wir verwenden kein Bottich-Verfahren!

Wir verwenden nur rostfreien Stahl. Die Rohre werden verschweißt und in mehreren Arbeitsgängen vernickelt, poliert und mit 0,026 mm Stärke verchromt.

Wir beziehen die Möbelstücke natürlich auch mit Ihren eigenen Stoffen.

Sowohl das Standardleder, Spezialleder als auch das Anilinleder sind von hoher Qualität und sehr strapazierfähig. Sie unterscheiden sich jedoch in der Oberflächenstruktur und der Wahrnehmung.

Sie können das Leder am einfachsten mit lauwarmen Wasser, Spülmittel und Schwamm durch einreiben reinigen. Sonst empfehlen wir eine spezielle Reinigung aufzusuchen, die auf Leder spezialisiert ist.

Falls die Ware oder der Karton/Verpackung von außen auch nur geringfügig beschädigt oder offen sein sollte, notieren Sie bitte in jedem Fall den Schaden in dem Transportbrief im Feld 18 des Spediteurs „Karton beschädigt“, Warenannahme unter Vorbehalt und behalten Sie eine Kopie davon. Sie haben dann die Möglichkeit innerhalb von 7 Tagen den Schaden anzumelden oder Sie machen sofort davon Gebrauch.

Sollte der Karton keinen Schaden aufweisen, öffnen Sie bitte den Karton (der Fahrer hat zu warten und nur in seinem Beisein) und vergewissern Sie sich, ob eventuell ein versteckter Schaden vorhanden ist. Wenn alles in Ordnung ist, dann unterschreiben Sie bitte den Beleg. Nach Unterzeichnung, wird kein Schaden mehr anerkannt.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und würden uns freuen, Sie bald oder Freunde von Ihnen erneut als werten Kunden begrüßen zu dürfen.
In diesem Fall haben wir ein kleines Präsent für Sie.

Bei eventuellen Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung und verbleiben

Die Ware ist immer versichert und im Preis enthalten.

Die Spedition holt immer freitags bei uns Ihre Ware ab. Dann geht die Ware in die Speditionslogistik, was schon einige Tage dauern kann.

Unser Transportunternehmen liefert nur bis zur Bordsteinkante. Transport in höher gelegene Stockwerke auf Anfrage.

Schreiben Sie uns bitte nach einer Frist von 10 Tagen eine E-Mail: transport-it@classic-design24.com.

Sie können die Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Ausgeschlossen vom Rücktritt sind auftragsbezogene Produktionen, Sonderanfertigungen, Sonderaktionen, z.B. alle Artikel die in Leinen/Mixed und alle Lederqualitäten gefertigt werden, sonst erbitten wir Ihre Anfrage.

Die Ware kann nur in der Originalverpackung und unbeschädigt von Classic Design zurückgenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass die bei einer Rücklieferung anfallenden Kosten vom Käufer übernommen werden müssen, da der Kaufursprung in Italien beim Verkäufer Lager ist. In der Regel sind es 10-20 % des Warenwertes.

Bei Unterschrift auf dem Lieferschein unbedingt vermerken "Warenannahme unter Vorbehalt auf spätere Überprüfung".
Sollte der Spediteur Ihnen keinen Lieferschein aushändigen, so erstellen Sie bitte ein Papier und lassen diesen Schein vom Spediteur gegenzeichenen.

Per Banküberweisung oder per Nachnahme. Der Kaufpreis ist vor Lieferung an Classic Design Blue Interior zu leisten, andere Regelungen bedürfen der vorherigen Absprache.
Zahlen Sie nach Erhalt unseres Rechnungsdokumentes. Mindestens 3 Tage vor Verladung muss das Geld bei uns auf dem Konto eingegangen sein, damit Ihre Ware für den Versand freigegeben werden kann.